《退款政策》
感謝您購買我們的產品。我們致力於為您提供優質的產品和服務。如果您對購買的產品不滿意,請參考以下退款政策。
一、申請退款的條件
˙您可以在收到產品後三十天內申請退款。
˙產品必須保持原樣,包括未經使用、未損壞且包裝完整。
˙您需要提供購買憑證(如訂單號、發票等)。
二、退款流程
1.提交申請:
請聯繫我們的客服團隊,提交退款申請並說明退款原因。
客服聯繫方式如下:
電話:(04)2534-3000
2.批准與退回:經過我們的審核,若您的退款申請符合條件,我們將通知您將產品寄回。我們將提供退貨地址,並建議使用可追蹤的物流方式寄回產品,以確保產品安全送達。
3.檢查產品:我們收到退回的產品後,將進行檢查以確保符合退款條件。檢查通常需要[7-10]個工作日。
4.退款處理:檢查通過後,我們將在[7]個工作日內將退款金額原路退回至您的支付賬戶。
三、退款範圍
˙全額退款:若產品有質量問題或與訂單不符,我們將提供全額退款,包括運費。
˙部分退款:若您因個人原因退貨,我們將扣除運費後退還產品費用。
四、不可退款的情況
˙產品已被使用、損壞或包裝不完整。
˙申請退款超過了規定的期限。
˙特價商品或明確標示不可退換的商品。
五、其他
˙如有任何疑問或需要進一步的幫助,請隨時聯繫我們的客服團隊。
˙我們保留隨時修改本退款政策的權利,修改後的政策將公佈於本平台。
六、聯繫我們
如對本退款政策有任何疑問或關切,請聯繫我們:
電話:(04)2534-3000
地址:台中市潭子區中山路二段135號3F